会員サイトに加えるサポートには4種類あります。
- カスタマーサポート
- チャットワーク
- コンサルティング
- コーチング
会員サイトでわからない箇所の技術的なサポートです。
会員サイトのコンテンツでわからない箇所をSkypeなどを使いチャットで指導するやり方です
顧客のスクリプトを見せてもらい的確な改善を指摘する人です。
顧客が本当に求めている場所を一緒に見つけ出しともに歩く人です
加えておくと、会員サイトの付加価値が上がります。
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